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第53章:预案公关

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,不是说损失只有两百万吗?你赔钱给他们不就好了?为什么还要弄出这么多的事情?”

关昕有点不懂了。

“这你就不懂了,这是做生意之道。你赔钱给他们呢,你想他们的车子在我们这里被砸,肯定心里面不舒服,而你只给他他们一个初步的赔偿价格,看起来是没有问题。但是有些人心里面肯定会不高兴,一辆新车转眼变成二手车,怎么想心里面都不舒服。而我现在所提出来的做法,正是一般危机公关处理的方法。这个方法可能会损失一部分的前,但是能够让那些车主看到我们的诚意,还能够保住我们店的名声。”

金允熙看关昕一副不能理解的样子,没好气的笑了笑。

“这样啊,金姐真是想得面面俱到啊,值得我学习。”

关昕一开始觉得赔钱就能解决所有的问题,却没有想到这里面还有许多门道。

“你以后要学会做大老板,就应该凡是都要想到,想的比人家多,这样人家才能够对你放心。反之,什么都靠着钱来解决的问题,容易失掉人心。”

金允熙看着关昕露出一副恍然大悟的样子,像似明白了过来。

“我知道了,谈钱伤感情,谈感情伤钱。”

“噗,你这家伙理解出来就是这么一句话?行了,你跟我出去,我带你去看看他们处理的结果。”

金允熙觉得关昕还不能理解她话里面的意思,于是带着他到前面去看王辉等人怎么处理事情。

到了车损坏的地方,关昕就听见一名顾客直接开口道,“我的车现在变成这个样子,你让我怎么开?”

“先生,对不起,是本店的疏忽造成您的损失。对于现在发生的事情我们表示遗憾,不过我们已经做了紧急预案。”

王辉仿佛换了一个人一般,关昕发现他现在根本不像是一个学徒的模样,反而像似一个彬彬有礼的门店负责人。

“什么紧急预案?要是只赔钱的话,我告诉你,我不接受。要不你们赔一辆车的钱给我,要么你们就是赔我一辆一模一样的车子。”


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